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近日，宝马 mini 针对上海车展的 " 冰激凌 " 事件上线了 " 道歉信 "，但引来了众多网友的厌恶。

在这份声明中，宝马 MINI 表示大家视频里看到的 4-5 个 " 老外 " 就是同事，他们佩戴了员工胸牌。同时还用反问的语气喊话，由于自己流程的疏忽和管理的不细致，导致了不好的体验，事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人，可不可以请大家给她们多点宽容和空间？